技术支持
日常练习、设备端识别和一次性购买的常见问题。
请注明 Enough English，并提供 App 版本、设备型号、系统版本及复现步骤。请勿发送录音、付款资料或账户密码。
支持哪些设备？
Enough English 支持 iOS 或 iPadOS 17 及以上版本的 iPhone 和 iPad。本地语音识别速度取决于设备性能、温度和当前负载。
哪些内容可以免费使用？
“兴趣与偏好”“澄清与确认”“说清需求”三个主题免费开放。Pro 一次购买解锁完整课程，价格以购买页面当前地区显示为准，不订阅、不自动续费。
可以离线学习吗？
教材、示例配音和识别模型均已内置，开口练习在本机处理。缺少对应配音或导入新文字时，会使用设备上已就绪的系统英语声音。下载系统声音、购买与恢复 Pro、访问网页及发送邮件需要联网。
识别很慢或没有反应怎么办？
请在系统设置中允许麦克风，并在练习时保持 App 在前台。首次识别可能需要初始化模型，设备负载和温度也会影响速度。说完后可点击“说完了”，省去等待自动停顿的时间。设备发热时先暂停、等待降温。识别异常可以重试，两次失败后可继续学习，也可以切换听学模式。
这是发音评分吗？
不是。App 将识别结果与教材表达对照，并提供回答相似度提示。识别可能遗漏口音或其他正确说法；“待确认”不表示你的英语一定错误，也不是正式的发音或语言水平评分。
不方便开口时怎么练？
在练习界面选择“无法开口说”，切换到听学模式。想一想，3 秒后显示参考答案并朗读，不启用麦克风。听学完成和独立开口练习分别记录。
怎样恢复 Pro？
使用原购买时的 Apple 账户，连接网络，在 Pro 购买页面点击“恢复购买”。恢复 Pro 不会同步其他设备上的学习进度。如果暂时无法加载价格，请检查网络并重新加载。
怎样删除学习数据？
学习进度和导入教材保存在本机，不提供账号同步。删除 App 会移除其容器内的数据；系统备份和导入教材的原始文件需单独管理。Apple 购买记录仍保留在你的 Apple 账户中。
怎样申请退款？
付款和退款由 Apple 处理。可前往 Apple 问题报告页面查看购买记录并申请退款，是否符合退款条件由 Apple 决定。